1. お問い合わせ商品到着後7日以内にご連絡ください。
2. 返送方法をご案内カスタマーサポートから手順をご連絡します。
3. 商品を返送往復送料はお客様負担となります。
4. 交換品をお届け在庫状況により2週間～1ヶ月ほどかかる場合があります。

ご希望サイズの在庫や生産状況を確認し、交換可能な商品をご案内します。展開サイズ外、生産終了、欠品の場合は承れないことがあります。

下記の場合はサイズ交換サービスをお受けできません

• BLESS公式オンラインショップ以外で購入された商品
• 一度ご使用になった商品
• 刻印済みの商品
• アウトレット商品・福袋商品
• 受注生産商品
• 商品到着後8日以上経過した商品

お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。ご注文前に商品について気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。なお、初期不良やお届け時の破損については、前項「アフターサポート・修理のご相談」をご確認ください。

お客様都合による返品・交換をお受けできないケース

• 商品到着後8日以上経過したご依頼
• 一度ご使用になった商品
• 刻印済みの商品
• セール商品・福袋・アウトレット商品
• 予約商品・受注生産商品
• お客様のもとで傷・破損・汚損が生じた商品
• ご注文間違い、イメージ違い、金属アレルギーなど、お客様都合による場合

• いぶし加工がある商品：変色が気になる箇所を、シルバー専用クロスでやさしく磨いてください。いぶし部分は磨きすぎると風合いが変わる場合があります。
• いぶし加工がない商品：シルバー洗浄液に数秒浸し、柔らかいブラシなどで軽くこすった後、流水で十分に洗い流してください。水分を拭き取ってから、シルバー専用クロスで磨いてください。
• 石部分やコーティング加工部分をクロスで強く磨くと、石取れやコーティング剥離の原因になります。
• 石の種類によっては、洗浄液に触れることで変色・劣化する場合があります。洗浄液を使用する前に、カスタマーサポートまたは店舗スタッフへご相談ください。

• 特別な手入れは不要です。
• 皮脂や汗などの汚れが付着した場合は、専用のクリーナーでやさしく拭き取ってください。
• 研磨剤入りの布は、傷やコーティング剥離の原因になるため使用しないでください。
• クリーナー液は、素材に対応した専用品以外を使用しないでください。変色・劣化の原因になる場合があります。

コーティングの美しい色合いを長く楽しむため、摩擦や水濡れを避けてご使用ください。使用方法や経年により、色合いが徐々に変化する場合があります。

シルバーのいぶし加工部分、コーティング部分、レザーの着色部分は、衣服に色移りする場合があります。大切な衣服に着用する際は十分にご注意ください。

• 日常のお手入れは、柔らかい布で乾拭きしてください。
• 手垢や汗などの汚れが目立つ場合は、レザー専用クリーナーを布に少量取り、目立たない箇所で変色しないことを確認してから、軽く拭き上げてください。
• 湿気の多い場所はカビの原因になります。通気性のある布などに包み、風通しの良い場所で保管してください。

• 雨・水・汗などで濡れた場合は、柔らかい布でやさしく拭き取り、よく乾かしてから保管してください。
• 濡れたまま保管すると、変色・錆・メッキ剥離などにつながる場合があります。
• 石の接着部分やレザーを使用した商品は水分にデリケートです。入浴・手洗い・水仕事の際は取り外すことをおすすめします。

• 運動時、就寝時、幼児のお世話をする際などは、安全のため取り外すことをおすすめします。
• 衣類への引っ掛かりや強い圧力、落下などにより、変形や破損につながる場合があります。
• 石を使用した商品は強い衝撃を避け、やさしくお取り扱いください。

• 着用を重ねることで生まれる細かな傷や風合いの変化も、素材ならではの特徴です。
• 使用後に柔らかい布でお手入れすると、きれいな状態を保ちやすくなります。
• 保管時は、他のアクセサリーとの接触による傷を防ぐため、個別の袋やケースに入れてください。