購物指南
退貨、換貨和維修
退貨和換貨
一般而言,除初始缺陷外,我們不接受其他原因的退貨或換貨。
對於由此造成的不便,我們深表歉意。如果您收到有瑕疵或損壞的產品,請務必在收到產品後 7 天內透過詢價表與我們聯絡。
請注意,逾期我們將無法接受退貨或換貨申請。
請注意,我們不接受已使用產品的退貨。
以下情況不接受退貨:
・僅使用過一次的產品 ・與產品圖片不符的產品 ・因顧客原因造成的退貨(例如:下單錯誤、金屬過敏等)
・刻字商品 ・預購或訂製商品 ・已出貨超過8天的商品
戒指尺寸更換
我們為從我們網上商店購買戒指的顧客提供一次免費尺寸更換服務。
請在收到產品後7天內透過詢價表聯絡我們,我們將為您提供退貨說明。
請注意,換貨時產生的往返運費將由顧客負擔。
根據庫存情況,可能需要兩週到一個月的時間。請注意,我們可能無法更換非現有尺碼,也無法更換已停產或缺貨的商品。
以下情況不提供尺寸更換服務:
・非BLESS官方線上商店購買的商品 ・僅使用過一次的商品 ・刻字商品 ・特價商品及福袋商品 ・定製商品 ・發貨超過8天的商品
維修
如果您的商品在使用過程中損壞,我們將以郵寄方式進行維修。如果您需要維修,請使用諮詢表單與我們聯絡。請注意,根據商品的損壞程度,我們可能無法進行維修。